Ce tutoriel s’adresse à tous les entrepreneurs qui démarrent leur entreprise (ou les managers qui dirigent une équipe), et qui ont du mal à lâcher prise. Lorsqu’on dirige son propre business (ou un pôle/un service/…), on a tendance à vouloir tout contrôler. À tout vouloir maîtriser, on a vite fait de tomber dans les travers du « control freak ».
Pourtant, c’est en apprenant à déléguer que vous ferez croître le potentiel de votre entreprise, ou de votre équipe. Tout gérer seul de front vous mènera droit à la catastrophe. Vous n’y arriverez pas.
Alors comment arriver à déléguer quand on est un maniaque du contrôle ? Voici nos 5 conseils, très simples à appliquer :
1. Lister toutes vos tâches : tout doit être inscrit, noir sur blanc.
2. Isoler certaines tâches qui peuvent être déléguées.
3. Pour chacune de ces tâches, créer un mode opératoire : des instructions écrites, ou même une vidéo tutoriel, qui aideront la personne qui vous déléguera. Ceci doit devenir un procédé, qui pourra être suivi par n’importe quelle personne qui s’emploiera à cette tâche.
4. Former la personne qui vous déléguera, et lui donner des feedbacks sur son travail : parce que la tâche à assimiler est importante, il vous faudra former la personne qui la fera. C’est important de l’impliquer.
N’attendez pas un résultat excellent dès la première fois. Vous aurez certainement à expliquer votre façon de faire, et devrez vous attendre à des erreurs. Ca n’est pas grave, cela permettra de voir ce qui n’a pas été, pour ne pas réitérer cette erreur.
Par exemple, vous formez quelqu’un qui prendra en charge vos emails. Vous pouvez lui demander de vous mettre en copie cachée de chaque email, afin de vérifier sa façon de s’exprimer, la qualité des échanges, etc. Vous pourrez ainsi faire des ajustements, et l’aider à progresser.
N’oubliez pas d’encourager la personne qui vous délègue à venir vous voir régulièrement, pour vous donner des feedbacks.
Prenez le temps : former quelqu’un peut prendre de 2 semaines à 6 mois, suivant la complexité de la tâche à effectuer.
5. La tâche doit être formulée en termes de résultats. La personne à qui vous déléguez ne doit pas être lâchée après sa formation. Il est indispensable de lui expliquer vos attentes. Là où vous souhaitez arriver, la deadline, les résultats escomptés…
À vous de jouer 😉
Donnez-nous VOS feedbacks !